Devoluciones

En Autopartes Autonosa trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones
• El cliente cuenta con 5 días naturales a partir de la recepción del paquete para solicitar la devolución del producto.
• El artículo debe encontrarse en su empaque original, sin señales de uso, instalación o daño.
• Para iniciar el proceso, es necesario enviar un correo a nuestro servicio de atención al cliente con el número de pedido, motivo de devolución y fotografías del producto.

Artículos NO elegibles para devolución

Por motivos de seguridad y calidad, no se aceptan devoluciones de:
• Artículos eléctricos o electrónicos (sensores, módulos, bobinas, etc.).
• Productos instalados o manipulados.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido el reembolso en el plazo acordado , primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde en aparecer reflejado.

A continuación, comuníquese con su banco. El procesamiento de un reembolso suele tardar un tiempo.

Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a autonosa.cotizaciones@gmail.com

Articulos de oferta

Solo se admiten devoluciones de artículos a precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a autonosa.cotizaciones@gmail.com y envíe su artículo a la direccion proporcionada.

Devoluciones de envio

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la direccion previamente proporcionada

Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.

Si va a devolver artículos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.

¿Necesitar ayuda?

Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones, contáctenos a través de autonosa.cotizaciones@gmail.com